Google My Business (GMB) à quoi ça sert ?
8 points clés pour comprendre Google My Business (GMB)
Google My Business (GMB) est un outil essentiel pour les entreprises locales. Il offre une plateforme permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne directement sur les services Google, tels que la recherche Google et Google Maps. Voici quelques-unes des principales fonctions de Google My Business
1. Fiche d’entreprise en ligne
GMB permet aux entreprises de créer une fiche d’entreprise en ligne qui affiche des informations cruciales telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, et les modes de paiement acceptés.
2. Visibilité sur Google Maps
Une inscription sur GMB assure que votre entreprise apparaît sur Google Maps, ce qui est crucial pour attirer les clients locaux. Les utilisateurs peuvent trouver facilement votre entreprise et obtenir des indications pour s’y rendre.
3. Avis clients
Les clients peuvent laisser des avis sur votre fiche GMB, fournissant ainsi des retours et des témoignages. Les avis positifs renforcent la crédibilité de votre entreprise, tandis que les avis négatifs offrent l’opportunité de résoudre les problèmes directement.
4. Informations actualisées
GMB vous permet de mettre à jour rapidement les informations de votre entreprise, notamment en cas de changements d’horaires, de fermetures exceptionnelles, ou de modifications d’adresse.
5. Photos et vidéos
Vous pouvez télécharger des photos et des vidéos de votre entreprise, mettant en avant vos produits, services, et l’ambiance de votre établissement. Les visuels attirent l’attention des clients potentiels.
6. Statistiques et insights
GMB propose des données sur la performance de votre fiche, y compris le nombre de vues, d’interactions, et de demandes d’itinéraire. Cela vous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre entreprise en ligne.
7. Réponses aux questions
Les clients peuvent poser des questions directement sur votre fiche GMB. Vous pouvez y répondre pour fournir des informations utiles et améliorer l’expérience client.
8. Référencement local
Une fiche GMB optimisée contribue au référencement local de votre entreprise. Elle augmente vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locaux lorsque les utilisateurs cherchent des produits ou services similaires à proximité.
En résumé, Google My Business est un outil puissant pour les entreprises locales, offrant une visibilité accrue, la possibilité d’interagir avec les clients, et des données utiles pour améliorer votre présence en ligne.
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